■ 기간: 2022년 6월 2~30일 ■ 사이트: www.HyundaiSalesTraining.com 6월 STAR 인증 코스에 대한 내용이 아래와 같이 업로드 되었습니다. STAR 테스트 사이트에 로그인한 뒤, 오른쪽 상단에 보이는 “View All Playlists”를 클릭하면 이수해야 하는 과목과 아직 이수하지 않은 과목을 확인할 수 있습니다. 4~5월 코스를 이수하지 않으신 분들은 이를 마쳐야 6월 과목을 보실 수 있습니다. <표: 6월 STAR […]
현대자동차는 딜러 여러분이 완전히 새로워진 아이오닉 5 및 EV 고객 니즈에 대한 이해와 판매를 돕기 위해 트레이닝 코스를 개발했습니다. 모든 코스는 HLP의 IONIQ EV Curriculum에서 찾아보실 수 있으며 모든 SV, SC 및 XC 직원을 대상으로 진행됩니다. <표: 아이오닉EV 트레이닝 코스> 코스 대상 2022 IONIQ 5 WBT (10 Min) SV, SC 및 XC Regenerative Braking WBT […]
현대자동차는 리테일 구매 경험 혁신과 고객 경험 개선을 위해 딜러 여러분의 모범사례를 공유하는 웨비나를 진행합니다. 이번에 소개되는 웨비나는 고객 만족도를 높이기 위한 사례를 소개하며 총 4개 분야로 진행됩니다. 입고 적시성(Timeliness of drop off) 새로운 현대 서비스 경험 설문조사 (Hyundai Service Experience Survey)에 대해 논의하고, 입고 과정 개선이 설문조사 결과에 얼마나 큰 영향을 미치는지 알아본 후, […]
현대자동차는 Facility Cleanliness Initiative(딜러 시설 청결 계획) 장려를 위해 스타 어워즈 콘테스트를 진행하고 있습니다. 딜러 시설 청결 계획은 워크샵(작업장), 고객 라운지 및 화장실, 서비스 드라이브 및 고객 주차장 등 총 3개의 단계로 진행되며, 6월 현재 2단계가 진행중입니다. 각 단계마다 각 권역(Region) 별로 정해진 서비스 시설 구역의 청결 기준을 가장 잘 엄수한 딜러와 가장 많이 개선된 […]
현대자동차는 Service Facility Standards(서비스 시설 표준)을 마련하여 딜러에 배포했습니다. 이번 호에서는 워크샵(Workshop, 작업장) 관리를 위한 ‘2022 Workshop Standards’의 15가지 표준에 대해 다시 한 번 소개합니다. ▶2022 Workshop Standards 워크샵의 일반적인 청결 & 정리 벽은 깔끔하게 페인트 칠이 되어있어야 하며 현대자동차와 관련 없는 물건은 다른 곳에 정돈되어야 합니다. 바닥의 경우 낮에는 빗자루로 자주 청소해야 하고 매일 […]
현대자동차는 현대 인증 중고차(CUV)를 중심으로 전반적인 이해와 교육을 제공하는 무료 웨비나 시리즈를 오는 11월 중순까지 개최합니다. 이번 웨비나 시리즈는 딜러 책임자, 제너럴 매니저, 제너럴 세일즈 매니저, 신차 및 중고차 세일즈 매니저, 중고차 담당 매니저, F&I 매니저, 서비스 부서 매니저, 세일즈 컨설턴트 등 딜러 여러분을 위해 개설됐으며 업계 전문가가 최신 업계 동향과 전망 등을 공유하여 딜러들이 […]
현대자동차는 현대 서비스 렌터카(Hyundai Service Rental Cars, SRC)에 대한 높은 수요가 지속됨에 따라 이를 충족하기 위해 SRC의 최대 사용 기간을 기존 18개월에서 24개월로 한시적으로 조정하였습니다. 이에 따라 당분간 딜러들은 신규 및 현재 보유하고 있는 서비스 렌터카들을 좀 더 오래 서비스에 투입할 수 있게되며, 수리 기간 동안 대체 교통 수단이 필요한 고객들의 요구에 좀 더 유연하게 […]
2022년 5월 20일 이후 할당된 모든 차량에 적용 승용차 $1,095, CUV 및 SAV $1,295로 조정 승용차 ($1,045 → $1,095) CUV 및 SAV ($1,245 → $1,295) 엑센트, 엘란트라, 엘란트라 HEV, 엘란트라 N, 아이오닉 HEV, 아이오닉 PHEV, 쏘나타, 쏘나타 HEV, 벨로스터 N 아이오닉 5, 코나, 코나 EV, 코나 N, 넥쏘, 투싼, 투싼 HEV, 투싼 PHEV, 싼타크루즈, 싼타페, 싼타페 HEV, 싼타페 […]
Introduction to Prior Approval – 본 교육 과정은 PA(사전 승인)가 필요한 수리 그룹의 소개, PA를 제출하는데 필요한 양식 소개, 부품 커버리지 및 워런티 자격 확인, WebDCS에서 차량 오너 정보를 업데이트하고 PA를 제출하는 방법을 다룹니다. Goodwill Prior Approval – Goodwill 지원을 위한 PA 신청서를 제출할 때 필요한 문서 및 기타 요건을 설명해 드립니다. Transmission and Other […]
현대자동차(HMA)와 현대 모터 파이낸스(HMF)는 다음의 리테일 인센티브 프로그램을 발표했습니다. 프로그램 적용 기간은 6월 1일부터 7월 5일까지이며 전체 인센티브에 관한 내용과 세부 규정은 www.hyundaidealer.com에서 확인하시기 바랍니다. May STAR 및 Dealer Performance Bonus는 6월 1일부터 30일까지 적용됩니다. [신규] 22MY 엘란트라 $500 HMF 딜러 초이스 APR 캐시 Available Low APR HMF Financing: 2.79%/3.79% (60/72) HMF 10K특별 리스: $219/36개월/$3,199 […]
스마트키 없이 얼굴로 차 문여는 ‘페이스 커넥트 기술’ 적용 Electrify America에서 3년간 30분 무료 충전 서비스 제공 2가지 트림(Advanced, Performance) 출시, MSRP $58,890부터 제네시스 전동화 비전의 방향성을 제시하는 첫 번째 전용 전기차, 제네시스 GV60의 본격적인 미국시장 판매가 시작됐습니다. 제네시스는 GV60에 ◆페이스 커넥트 ◆지문 인증 시스템 ◆무선 소프트웨어 업데이트 기술(OTA) ◆디지털 키 2 등 사람과 차량이 […]
5월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다. “현대자동차를 구매하고 주변에 자신있게 소개합니다. 경쟁력 있는 가격은 물론 안전 면에서도 훌륭합니다.” -Florida “최근 투싼을 타고 2,400마일의 장거리 여행을 다녀왔습니다. 부드럽고 민첩한 고속도로 주행은 물론 다시 한번 차량의 우수성을 경험할 수 있었습니다.” – Oklahoma 5월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다. “차량 번호판 부착을 부탁드렸는데 나사를 헐겁게 조여 프리웨이에서 […]
