10월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다. “직원들이 친절하고 신뢰할 수 있습니다. 서비스도 정확하고 신속하게 이뤄졌습니다.” – Georgia “약속된 시간에 기다리지 않고 서비스를 받을 수 있었습니다. 직원들도 친절하더군요.” – Maryland “도움이 필요할 때 언제든지 믿고 맡길 수 있는 딜러입니다.” – Arkansas 10월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다. “직원 중 한 명이 작업 중에 마스크를 쓰지 […]
현대자동차(HMA)와 현대 모터 파이낸스(HMF)는 2020년 11월 3일 ~ 2021년 1월 4일까지 다음과 같은 인센티브 프로그램을 시행합니다. 11월 Dealer Performance Bonus (DPB)와 STAR는 11월 3 ~ 30일까지 적용됩니다. 전체 인센티브에 관한 내용과 세부 규정은 www.HyundaiDealer.com 에서 확인하시기 바랍니다. Veteran’s Day Bonus Program $1,000 (기존 $500) 기간: 2020년 11월 3 ~15일 대상: 군인 및 응급 구조 요원(Military and First Responder) 0%, 72개월 […]
한국차 브랜드 최초 현대는 ‘디자인 가치상(Winner)’ 수상 현대자동차의 전기차 콘셉트카 ‘프로페시’가 독일 ‘노르트하인 베스트팔렌 디자인센터’가 주관하는 ‘2020 레드닷 어워드(RedDot Award)’의 디자인 콘셉트 분야 모빌리티·수송 부문에서 최우수상(Best of the Best)을 수상했습니다. 현대자동차는 이번에 프로페시로 최우수상을 받으며 한국차 브랜드 최초 레드닷 어워드 디자인 콘셉트 분야 최우수상 수상이라는 영예를 안았습니다. 전기차 콘셉트카 ‘45’와 수소전용 대형트럭 콘셉트카 ‘넵튠’도 본상 […]
제니시스 G90의 변속기(사진)는 다른 현대자동차 차량과는 작동 방법이 조금 달라 주의가 요구됩니다. 변속기가 ‘주행(Drive),’ ‘중립(Neutral)’ 및 ‘후진(Reverse)’ 등 3가지로 구성돼 있기 때문입니다. 이런 이유로 변속기 작동에 어려움을 겪은 G90 고객이 있을 수 있는데, 다음 내용을 참고하셔서 안내해주시기 바랍니다. 반드시 브레이크 페달을 밟은 상태에서 변속기를 조작해야 합니다. ‘중립(N)’ ‘후진(R)’에서 ‘주행(D)’으로 바꿀 때, 차가 완전히 멈춘 다음 […]
한국차 브랜드 최초 현대는 ‘디자인 가치상(Winner)’ 수상 제네시스 G90와 쏘나타가 오토퍼시픽(AutoPacific)이 선정한 ‘이상적인 자동차(Ideal Vehicle Award•IVA)’의 프리미엄 중형차 부문 차량으로 뽑혔습니다. 오토퍼시픽은 신차 구매 고객 7만3,000명 이상의 오너를 대상으로 성능과 효율성, 안전/편의 기능, 외관 및 차의 가치 등 14개 분야의 기대치 대비 만족도를 조사해 카테고리별 가장 이상적인 모델을 선정했습니다. 자세히 보기
현대자동차는 세타(Theta) 엔진을 장착한 차량을 대상으로 리콜 캠페인을 실시하고 있습니다. 이와 관련, 제네시스 고객들도 문의하는 경우가 종종 있습니다. 제네시스 모델 가운데 세타 엔진이 적용된 차량은 2019MY G70 2.0T가 유일하지만, 리콜 대상에는 포함되지 않습니다.
소비자 전문지 ‘컨슈머 리포트(Consumer Reports·CR)’가 고객 42만 명 이상을 대상으로 실시한 설문조사에서 제네시스 G90와 싼타페가 ‘고객을 행복하게 만드는 차’로 선정됐습니다. CR은 연비와 내구성은 물론, 운전 경험, 편안함, 가치, 스타일 및 조작 편의성 등을 바탕으로 고객 만족도(owner satisfaction)를 조사했습니다. 이 가운데 싼타페가 남성들로부터 좋은 반응을 얻었고, G90의 경우 1928~1945년 사이 태어난 시니어들로부터 만족도가 높은 것으로 나타났습니다. […]
어느덧 일상이 되어버린 코로나 19로 내일을 예측하기 어려운 위기의 시간을 보내고 있지만, 위기는 또 다른 기회이기도 합니다. 실제로 현대자동차는 자동차 시장의 침체 속에서도 리테일 세일즈와 시장 점유율을 조금씩 높여가고 있고, 곧 출시될 현대자동차의 여러 모델이 최고 권위의 ‘2021 북미 올해의 차(NACTOY)’ 후보에 올라 있습니다. 시간이 어떻게 가는지도 모를 정도로 앞만 보고 달려오신 모든 분께 감사의 […]
지난해 9월 대비 5% 증가…리테일 판매는 21% 늘어 팰리세이드 판매 두 배 이상 급증 SUV가 전체 세일즈의 2/3 차지 현대자동차(HMA)는 9월 한 달 동안 지난해 같은 기간보다 5% 늘어난 총 5만4,790대의 판매 실적을 기록했습니다. 코로나 19 사태로 자동차 업계 전체가 타격을 받았지만, 현대는 SUV 판매가 호조를 이어가며 판매량을 늘렸습니다. 차종별로는 팰리세이드 판매가 125% 늘었고, 코나(44% […]
손님 배려가 세일즈 비결 드레스 코드에 신경 쓰고 손님 얘기 늘 귀 기울여 안녕하세요. 현대 딜러 가족 여러분! New Jersey 중부에 위치한 San Sone Hyundai에서 세일즈는 담당하고 있는 Manny Kim입니다.저는 80년대 초, 정비와 바디샵을 겸비한 꽤 큰 규모의 사업장을 운영하였는데, 그때 자동차의 기능과 안전 서비스를 익힌 경험이 지금까지 큰 도움이 되고 있습니다. 2000년부터 폭스바겐, 닛산 […]
코로나가 바꾼 새로운 환경에 어느새 적응되는 것 같습니다. 어려운 여건에도 불구하고 현대자동차는 시장점유율을 꾸준히 높여가고 있습니다. 아직 가장 많이 팔리는 자동차는 아닐지라도, 고객으로부터 가장 사랑받는 자동차가 되는 것, 그것이 우리가 추구하는 방향이 아닐까 생각해봅니다. 불확실한 상황에서도 최선을 다하시는 여러분께 깊이 감사드립니다. 가정과 직장에 행복이 넘치는 9월 되시기 바랍니다. Happy & Healthy Selling!
“견생역전(犬生逆轉)” 브라질 현대자동차 딜러에 고객의 사랑을 독차지하는 신입 직원이 탄생했습니다. 이름은 ‘투싼 프라임(사진),’ 전직 유기견입니다. 브라질 이스삐리뚜 산뚜주 세하시에 위치한 ‘프라임 현대 딜러’는 최근 전시장 앞을 떠돌던 버려진 개를 직원으로 뽑았다고 밝혀 화제가 되고 있습니다. 정식 직원증까지 목에 건 투싼 프라임의 공식 직함은 ‘Pawfessional consultant’로, 손님을 에스코트하거나 손님이 데리고 온 애완동물들과 놀아주는 역할도 합니다. 뛰어난 […]
