현대자동차는 ‘미국 최고의 워런티(America’s Best Warranty)’에 추가로 포괄적 범위의 차량 보호 프로그램인 ‘차량보호플랜(Hyundai Protection Plan·HPP)을 고객에게 제공하고 있습니다. HPP는 현대차를 소유한 고객이 안심하고 운전할 수 있도록 해주고 고객이 딜러를 자주 방문하게 하여 딜러에 대한 친밀도를 높이고 충성도를 높여 딜러 세일즈에 긍정적인 영향을 줍니다. 다만, 2013년 1월 11일부터 HPP 공급업체가 JM&A에서 Safeguard로 바뀌었습니다. 따라서 고객이 […]
‘현대 무상 정비 서비스(Hyundai Complimentary Maintenance)’ 업데이트 현대자동차는 서비스 담당자 여러분들의 서비스 품질 향상을 위해 Hyundai Learning Portal에 ‘현대 무상 정비 서비스(Hyundai Complimentary Maintenance)’에 관한 웹 트레이닝 코스(WBT)를 업데이트하였습니다. 이에 따라 기존 코스에 ▲자격 요건 ▲환급 금액 및 절차 ▲Vehicle Information Screen (VIS)를 이용한 HCM 확인 ▲추가된 서비스 간격 및 QRG ▲신규 Maintenance Wrap Products […]
현대자동차는 ‘미국 최고의 워런티(America’s Best Warranty)’에 빛나는 ‘10년/100,000마일’의 파워트레인 워런티를 제공하지만, 일반적인 소모품에는 워런티를 제공하지 않습니다. 청소/광택, 보정(minor adjustment), 윤활유, 오일/플루이드 교체, 필터, 부동액, 휠 얼라인먼트, 타이어 로테이션 같은 서비스는, 워런티가 제공되는 수리의 일부분이거나 ‘제네시스 정비 프로그램(Genesis Maintenance Program)’에 의해 제공되는 것이 아닐 경우, 워런티가 적용되지 않습니다. 벨트, 브레이크 패드/라이닝/디스크, 클러치 라이닝, 필터, 와이퍼 블레이드 […]
8/1일부터…먼저 구입하는 250개 딜러에 사은품 제공 Hyundai Lubricants Program (HLP)는 8월 1일부터 ‘현대 100% 합성유 엔진 오일(Hyundai Full Synthetic Motor Oil)’을 선보였습니다. HLP가 Shell 사와 공동으로 개발한 현대 엔진 오일은 현대자동차에 탑재된 엔진에 최적화된 것으로, 베어링 마모로부터 엔진을 보호해주고, 마찰을 줄여 연비를 개선해줍니다. 현대 엔진 오일의 등급은 0W-20이며, 55갤런 드럼 단위로 판매됩니다. 주문 뒤 딜러에 […]
현대자동차가 ‘공인 충돌 정비 센터 프로그램(Hyundai Recognized Collision Repair Center Program)’을 시작합니다. 이 프로그램은 자격 요건을 갖춘 딜러의 충돌 정비 시설이나 사설 정비 업체를 ‘현대 공인 충돌 정비 센터’로 인증하는 것으로, 고객에게 최상의 정비 서비스와 안전을 제공하기 위해 마련되었습니다. 딜러 여러분께서는 이같은 인증 내용을 마케팅 소재로 활용할 수 있습니다. 딜러 소유의 정비 시설은 웹사이트(www.assuredperformance.net)나 전화(949-221-0010)로 […]
참가자에 STAR Awards 5,000포인트 지급 현대자동차는 딜러 테크니션 여러분에게 보다 나은 근무환경을 제공하여 여러분의 근무 만족도를 높이기 위해 설문조사를 실시하고 있습니다. 설문조사는 모든 테크니션을 대상으로 이메일로 진행되며 설문 결과는 익명으로 처리되어 오로지 여러분의 근무 환경 개선을 위해 사용됩니다. 설문 참가자에게는 STAR Awards 5,000포인트가 지급됩니다. 오는 9일까지 테크니션 여러분께서는 마케팅 리서치 회사 Chadwick Martin Bailey로부터 설문조사 […]
7월 인센티브 프로그램이 8월까지 이어집니다(carry over). 전체 인센티브에 관한 내용과 세부 규정은 www.HyundaiDealer.com 에서 확인하시기 바랍니다. [8월의 Key Message] 투싼: 1.9% APR, 60개월 또는 $500 보너스 캐시 쏘나타 또는 엘란트라: 0.9% APR, 60개월 또는 $1,000 보너스 캐시
7월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다. “직원들이 가족처럼 편안하게 대해줍니다. 급기야 모든 친구들에게 Planet Hyundai를 자랑하게 되었습니다. 감사합니다.”– Colorado “직원들이 친절하게 대했으며 또한 전문적이었습니다. 만족스럽습니다.” – Alabama “앱으로 예약하기가 쉬웠고 서비스 또한 빠르고 효율적이었으면 직원들도 친절했습니다.” – Georgia 7월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다. “어떤 서비스를 받으러 왔는지 물어본 것 외에는 어떤 설명이나 대화 […]
각종 첨단 안전 기능, 기본 제공 MSRP $33,150부터 현대자동차의 인기 패밀리 SUV 팰리세이드가 더욱 안전한 모습으로 여러분을 찾아갑니다. 3.8L V6 GDI와 8단 SHIFTRONIC® 자동변속기를 장착한 2022MY에 팰리세이드는 ▲사각지대 충돌 방지 보조(BCA) ▲후측방 충돌 보조(RCCA) ▲안전 하차 보조(SEA) 등의 첨단 안전 기능을 기본사양으로 제공하며, MSRP는$3만3,150부터입니다. <표: 2022MY 팰리세이드 모델별 파워트레인 및 MSRP>
엘란트라, ‘연비가 가장 좋은 소형차’ 2021 제네시스 GV80와 싼타페, 팰리세이드가 자동차 전문지 ‘로드쇼(Roadshow)’로부터 ‘최고의 중형 SUV’로 선정됐습니다. 로드쇼는 SUV를 총 6개 부문으로 나눠 각 부문의 최고 모델을 선정했으며, GV80와 싼타페, 팰리세이드는 ▲베스트 럭셔리 SUV ▲워런티가 가장 긴 SUV ▲승객 공간이 가장 넓은 SUV 부문에서 각각 최고의 모델로 추천받았습니다. 이와 함께 로드쇼는 연비가 가장 좋은 소형차로 […]
2021 팰리세이드가 ‘뉴잉글랜드 자동차 기자협회(NEMPA)’로부터 최고의 중형 SUV로 선정됐습니다. NEMPA는 고급스러운 디자인, 품질과 함께 합리적인 가격의 팰리세이드가 미국 소비자들로부터 호평을 받고 있다며 선정 이유를 밝혔습니다. NEMPA는 “팰리세이드를 통해 현대자동차는 경쟁력 있는 가격의 고급 디자인과 우수한 품질을 갖춘 차량을 생산할 수 있다는 사실을 다시 한번 증명했다”며 “팰리세이드는 기존의 럭셔리 브랜드를 구매하던 고소득층 고객들에게 매력적으로 어필하고 있다”고 […]
제네시스 2개 모델이 자동차 전문 컨설팅회사 ‘오토퍼시픽(Auto Pacific)’이 발표한 ‘2021 고객만족도 조사(Vehicle Satisfaction Award·VSA)’에서 해당 차급에서 고객 만족도가 가장 높은 것으로 나타났습니다. 이번 조사에서 G80는 ‘이그제큐티브 럭셔리 차량’ 부문에서, G90는 ‘프리미엄 럭셔리 차량’ 부문에서 각각 1위에 올랐습니다. 오토퍼시픽의 ‘고객 만족도 조사’는 높은 공신력과 함께 미국 내 신차 구매자들의 지침서 역할을 하고 있으며, 제네시스 G80와 G90의 […]
