현대자동차는 딜러 여러분의 서비스 업무를 지원하고 고객 응대 노하우를 공유할 수 있도록 엔진 오일 소모 점검 및 수리 가이드라인에 대한 Dealer Best Practice를 제공하고 있습니다. 이번 가이드라인은 현대자동차 전 모델 및 4기통 개솔린 엔진이 탑재된 차량에 해당합니다. 딜러 여러분께서는 엔진 오일 소모 현상 때문에 딜러를 방문하시는 고객에게 아래 모범 사례를 활용, 고객 응대에 관한 유익한 […]
2월 1일 이후 판매된 타이어 — 2년간 100% 커버 현대 로드 해저드(Road Hazard) 프로그램이 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있는 가운데, 커버리지 혜택 범위가 더욱 넓어졌습니다. 2022년 2월 1일부터 적용대상 타이어를 구매한 고객은 구입일 기준 24개월 동안 100% 교체 혜택을 받으실 수 있습니다. 클레임 절차는 기존과 동일하며 타이어는 교체 전 사전 승인이 필요합니다. 2022년 2월 1일 […]
HDAA 딜러 대상- – 75% Co-Op 환급 적용 동일한 예산으로 광고 클릭 20~40% 증가 현대자동차는 딜러 웹사이트 검색 트래픽을 증가시키기 위해 디지털 광고 전문 업체 ‘Foundation’과 협력에 나섰습니다. 고객이 차량 구매 관련 키워드 검색 시 딜러 디지털 광고에 실시간 인벤토리와 가격을 포함한 배너 광고가 뜨게 됩니다. 고객이 광고를 클릭하면 선택한 차량에 대한 정보와 함께 구매가 […]
무료 Superservice Triage MPI 시스템 웨비나가 진행됩니다. 이번 웨비나는 직종별로 개최되며 기존 및 신규 사용자의 교육 프로그램으로 활용도 가능합니다. 웨비나 주요 내용 차량 검사 완료 및 추가 작업 확인 VIN 별 메뉴 통합으로 부품 가격 신속 책정 견적 화면, 승인 및 거부 작업 탐색 후속 조치 예약 및 수행을 통한 수익 증대 (서비스 어드바이저 및 […]
현대자동차는 다양한 워런티를 제공하고 있습니다. 간혹 미국이 아닌 해외에서 현대자동차 및 제네시스를 구매한 고객이 워런티 또는 리콜 서비스에 대해 문의하는 경우가 있습니다. 미국에서 구입한 차량이 아닐 경우에는 구입한 국가의 워런티나 리콜 서비스가 제공됩니다. 현재 미국에서 판매되고 있지 않은 차량(예. Creta, Gran i10, Starex, i40)은 워런티 및 캠페인 수리 대상이 될 수 없습니다. 자동차 원산지 및 […]
찾기 어려운 리콜된 VIN 차량 위치 신속하게 파악 선착순 300개 딜러에게 6개월 구독료 지급 현대자동차는 리콜 캠페인을 최대한 빨리 완료할 수 있도록 B2B 서비스 솔루션인 BizzyCar와 파트너십을 체결하였습니다. BizzyCar는 차량 리콜 해결을 위한 플랫폼으로 중고차 매장에 있는 모든 리콜 대상 현대자동차 및 제네시스 차량 위치를 파악하는 웹 기반 서비스를 제공합니다. 현대 딜러 주요 마켓 지역(PMA, […]
현대자동차는 딜러 내 쇼룸에 배치할 수 있는 2022년형 차량 컬러 및 트림 가이드를 선보였습니다. 추가 주문을 원하시는 딜러는 hyundaisupport@rrd.com 또는 909-979-1457로 문의하시면 별도의 비용 없이 받으실 수 있습니다. 가이드는 재고 소진 시까지 선착순으로 제공됩니다. POS 키트에 대한 질문은 디스트릭 세일즈 매니저에게 문의하시기 바랍니다.
현대자동차(HMA)와 현대 모터 파이낸스(HMF)는 다음의 리테일 인센티브 프로그램을 발표했습니다. 프로그램 적용 기간은 3월 1일부터 31일까지이며 전체 인센티브에 관한 내용과 세부 규정은 www.hyundaidealer.com에서 확인하시기 바랍니다. March STAR 및 Dealer Performance Bonus는 3월 1일부터 31일까지 적용됩니다. [신규] 스프링 세일즈 이벤트 0% / 48 개월 (+) No Payments for 90-days on all 22MY Models (코나 N, 엘란트라 N, […]
제네시스 차량 내 내비게이션 시스템에 주소나 도로 이름을 입력했는데 검색에 결과가 보이지 않는다면 해당 장소가 새로 개발된 지역에 속하거나 아직 맵(Map) 데이터 수집기에 정보가 업데이트되지 않았다는 것을 의미합니다. 일반적으로 맵 데이터에 새로운 장소가 기록되고 추가되는 데 약 1년 정도가 소요됩니다. 내비게이션에서 누락된 주소나 관심 지점(POP)은 844-340-9741에 전화하여 업데이트 요청을 할 수 있습니다.
2월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다. “제네시스 발렛 서비스는 역시 만족스러웠습니다. 딜러에서 약속대로 정확하고 효율적으로 진행되었습니다.” -Massachusetts “프로패셔널한 직원 덕분에 딜러와 소통도 원활하게 진행될 수 있었습니다. 이 자리를 통해 Genesis Naples 직원 여러분께 감사 인사 드립니다.” -Florida 2월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다. “차량 수리를 맡긴 후 서비스 어드바이저에게 제 차량 수리 상황을 […]
TSP+: 투싼, 팰리세이드, 싼타페 넥쏘 TSP: 엘란트라, 쏘나타, 베뉴, 싼타크루즈 현대자동차는 미국 고속도로 안전보험협회(IIHS)가 가장 안전한 차량에 부여하는 ‘2022 Top Safety Pick+ (TSP+)’와 ‘2022 Top Safety Pick (TSP)’을 8개나 획득하는 쾌거를 거두며 차량 안전 분야의 리더로서 인정을 받았습니다. 이번 수상을 통해 현대자동차의 모든 SUV 모델이 TSP+ 또는 TSP 등급을 받게 되었으며 (특정 헤드라이트 장착 시, […]
현대자동차 종합 순위서 3위 기록 제네시스 프리미엄 브랜드 1위 (종합 4위) 미국 최고의 권위를 자랑하는 시장조사 업체 JD파워의 ‘2022년 내구 품질 조사(Vehicle Dependability Study 2022, VDS)’에서 현대자동차의 싼타페와 쏘나타가 각각 중형 SUV 및 중형 세단 세그먼트에서 가장 신뢰할 수 있는 차량으로 선정됐습니다. 이 외에도 엘란트라(컴팩트 부문), 벨로스터(컴팩트 스포츠), 투싼(컴팩트 SUV)가 각각 세그먼트에서 3위를 차지하여, 현대자동차는 […]
