4월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“요청한 수리 이외 차량 안전과 연결되는 부품들을 꼼꼼하게 봐주셨습니다. 고객 안전을 생각해주시는 마음, 너무 감사드립니다.” -Alaska
“리콜 수리로 딜러를 찾았습니다. 담당 직원의 친절한 설명과 함께 서비스 테크니션이 비디오 촬영까지 하며 차량을 수리하는 모습에 깊은 감동을 받았습니다. “ -Texas
4월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“차량 서비스 예약 순서 없이 직원들이 허둥지둥 대며 고객을 응대했습니다. 딜러 서비스 메뉴얼이 필요해 보입니다.” -California
“딜러 웹사이트 내 서비스 담당자 연락처가 너무 많았습니다. 누구한테 연락해야 하는지 감이 오질 않습니다.” -California
