연말까지 2021년 코스 이수해야 현재 등급 유지 2022MY 과정 수료 시 추가 포인트 제공 및 경품 이벤트 참여 서비스 담당자 여러분께서는 현재의 ‘인증(certification)’ 레벨을 유지하기 위해 다음의 신규 코스를(아래 표 참조) 모두 이수해야 합니다. 서비스 분야의 ‘비기술적(non-technical)’ 트레이닝은 ▲Certified ▲Expert ▲Master 등 3단계로 구별되는데, 12월 31일까지 “2021 Hyundai Complete Course”를 마치지 않으면 내년부터 인증 레벨이 […]
딜러 여러분께서 고객에게 제공한 ‘현대 3년 무상 정비 서비스(HCM)’ 클레임은 HyundaiDealer.com뿐 아니라 HMF Dealer Access에서도 직접 할 수 있습니다. 클레임을 제출하시려면 HMF Dealer Access (www.HMFDealerAccess.com)에 로그인한 뒤 ”Maintenance Claim -> Hyundai Protection Plan -> Claims -> Maintenance Claim” 순으로 클릭하시면 됩니다. 보다 자세한 내용은 HPP District Manager에게 문의하시고, 접속에 어려움이 있으면 Customer Service (800-477-8089)로 문의하시기 […]
현대자동차(HMA)와 현대 모터 파이낸스(HMF)는 3월 2 ~ 31일까지 다음과 같은 인센티브 프로그램을 실시합니다. 전체 인센티브에 관한 내용과 세부 규정은 www.HyundaiDealer.com 에서 확인하시기 바랍니다. HMA는COVID-19과 전국 대부분 지역에 영향을 미친 혹한으로 인한 급격한 세일즈 환경의 변화를 반영하여, 3월 2일부터 다음 모델에 대해 MAAP (Minimum Allowable Advertised Price) 요건을 ‘일시 중단(suspend)’하였습니다. 21MY 투싼 21MY 코나 & […]
현대자동차는 커뮤니티에 봉사하는 군인이나 경찰, 소방관 및 응급 구조요원과 이제 사회에 막 진출하는 대학 졸업자/예정자들을 위한 스페셜 오퍼를 제공하고 있습니다. 프로그램에 대해 보다 자세한 사항은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. ▪ 스페셜 프로그램 한국어 웹사이트
2월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다. “차 상태도 좋았고, 세차도 깨끗하게 돼 있었습니다.” – Florida “6개월 뒤에 다시 서비스받을 날이 손꼽아 기다려집니다.” – New Jersey “딜러가 고객의 행복을 위해 신경 쓴다는 게 느껴져 기분이 좋습니다.” – Florida 2월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다. “3주 전에 GV80를 샀는데, 직원이 밤에 집까지 차를 전달해주었습니다. 그때 알람 […]
신체 정보 인식 기능 작동 시 메시지 발생 연 1회 비밀번호 재설정하고 다시 연결해야 블루링크 모바일 앱을 사용하는 고객 가운데 “비밀번호가 만료되었다(PIN Token Expired)”는 메시지가 뜬다며 문의하는 경우가 있습니다. 이는 스마트폰에서 Face ID나 Touch ID 같은 신체 정보(biometric) 인식 기능을 작동할 경우 1년에 한 번씩 비밀번호를 다시 설정하고 연결하는 작업이 필요하기 때문입니다. 이럴 경우 다음 […]
블루링크는 원격 시동(remote start) 등 다양한 원격 기능을 제공하여 고객의 편의를 돕고 있습니다. 고객이 원격 기능이 제대로 작동하지 않는다며 문의할 경우 다음의 내용을 우선 확인해주시기 바랍니다. 시동을 꺼둘 것 차의 모든 문을 닫고 잠글(lock) 것 테일게이트, 후드, 트렁크를 닫아둘 것 차를 인터넷 수신이 양호한 개방된 공간에 둘 것 최근 4일 안에 차의 시동을 건 적이 […]
아이오닉 전기차(EV) 등 현대자동차의 전기자동차들은 원격 시동 및 실내 온도 조절(Remote Climate Start) 기능을 지원합니다. 하지만 블루링크 화면(BLUI)에 이 기능을 지원하지 않는다고 표시되어 고객 가운데 혼란을 겪는 경우가 있습니다(사진). EV 고객이 문의할 경우 안내해주시기 바랍니다.
2017-2018MY는 ‘현대 딜러’에서도 제한적 서비스 제공 2019MY 이후는 ‘제네시스 딜러’에서만 서비스 가능 제네시스 차량 가운데 딜러가 ‘지정돼 있지 않은(unassigned)’ 경우, 서비스 제공에 문제가 생길 수 있습니다. 딜러가 지정되지 않은 경우는 고객이 제네시스 신차를 딜러(retailer)에서 구매했지만 ▲딜러가 문을 닫은 경우 ▲고객이 딜러에서 50마일 이상 떨어진 곳에서 살고 있거나 딜러가 있는 메트로 지역으로부터 너무 먼 곳에 사는 […]
현대자동차와 제네시스 11개 모델이 자동차 전문지 ‘Car and Driver’로부터 ‘2021 Editor’s Choice’로 선정돼 판매에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 해당 차종은 현대 ▲엑센트(서브 콤팩트) ▲엘란트라(콤팩트) ▲코나(서브 콤팩트 SUV) ▲코나 일렉트릭(전기 SUV) ▲쏘나타(패밀리 세단) ▲팰리세이드(중형 SUV) ▲벨로스터 N (스포츠 콤팩트카)과 제네시스 ▲G70 (엔트리 럭셔리 세단) ▲G80 (중형 럭셔리카) ▲G90 (풀사이즈 럭셔리카) ▲GV80 (중형 럭셔리 SUV) […]
2021 엑센트는 ‘가장 경제적인 차’ 2021 엘란트라 SE 모델이 자동차 전문 매체 Cars.com으로부터 ‘가장 가치 있는(Best Value) 소형차’로 선정됐습니다. Cars.com은 신차 가격 상승이 운전자에게 부담으로 작용하고 있는 가운데 고객이 가장 합리적이고 경제적으로 구입할 수 있는 소형차를 선정됐으며 엘란트라는 혼다 시빅이나 토요타 코롤라 등을 제치고 8개 평가 모델 가운데 1위에 올랐습니다. 매체는 2021 엘란트라 SE 트림에 […]
코나 일렉트릭(EV)가 경제 전문지 Forbes로부터 ‘여행하기 좋은 최고의 전기차(Best EVs for Road Trips)’로 뽑혔습니다. 매체는 5인승 코나EV는 한번 충전으로 최대 258마일까지 운행이 가능할 뿐 아니라 ‘레벨 3’ DC 급속 충전에서는 54분 만에 80%까지 충전이 가능해(100kW) 장거리 여행에도 유리하다고 평가했습니다. 코나 EV에는 이밖에 무선 충전 시스템, 헤드업 디스플레이, 7인치 또는 10.5인치 터치스크린 디스플레이, 전방 충돌 회피 […]
