딜러가 지정돼 있지 않은 ‘Unassigned’ 제네시스 차량에 대한 서비스

• 17MY, 18MY 모델: 현대자동차 딜러에서도 일부 서비스 제공
• 19MY 이후 모델: 제네시스 딜러에서만 서비스
• 모든 EV 모델: 제네시스 EV 공인 딜러에서

만일 제네시스 차량에 ‘딜러가 지정되어 있지 않다면(Unassigned)’ 어떻게 서비스를 받을 수 있을까요? 이러한 Unassigned 차량의 경우 연식(Model year)에 따라 현대 또는 제네시스 딜러가 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 제네시스 신차를 제네시스 딜러에서 구매했지만 딜러가 문을 닫아 서비스 반경 밖에 위치한 다른 제네시스 딜러를 방문하여 서비스를 받는 경우
2. 차량 작동 여부와 상관없이 워런티로 커버될 수 있는 어떠한 문제가 발생했을 경우 가장 가까운 제네시스 딜러까지 스페셜 견인(Special Tow) 서비스 제공
3. 제네시스 딜러 승인 아래 스페셜 견인 서비스 동안 로너카(Loaner) 제공
4. 워런티 수리 기간 동안 일일 렌터카 대여료 환급
5. 3년/36,000마일 무료 정비 서비스 기간 동안 제3자 또는 현대자동차 딜러에서 진행된 정비 서비스 비용의 환급

• 제네시스 신차를 제네시스 딜러에서 구매했지만 인증된 딜러에서 50마일 이상 떨어진 곳에 살거나 딜러가 있는 대도시 지역에서 너무 먼 곳에 사는 것으로 간주되는 경우 또는 원래 차량을 구매한 제네시스 딜러의 서비스 반경 내에 살았었지만 50마일 이상 떨어진 곳으로 이사한 경우
• 워런티로 커버될 수 있는 중대한 문제가 발생했을 경우 가장 가까운 제네시스 딜러까지 스페셜 견인(Special Tow) 서비스 제공
• 제 3자 또는 현대자동차 딜러에서 진행된 정비 서비스 비용의 환급
• 워런티 수리 기간 동안 일일 렌터카 대여료 환급

<표: 연식별 현대 딜러와 제네시스 딜러에서 제공 가능한 서비스 비교>

고객의 위치에서 가장 가까운 제네시스 딜러는 Genesis USA – Find A Retailer를 통해 찾아볼 수 있습니다.