- 대상: 제너럴 매니저, 세일즈 매니저 및 세일즈 컨설턴트
기존의 현대 딜리버리 체크리스트(Hyundai Delivery Checklist, HDC) 앱이 6월 21일부로 웹 기반 솔루션인 DAE (Dealer-Assisted Enrollment)로 마이그레이션(데이터나 소프트웨어를 한 시스템에서 다른 시스템으로 이동) 되어 앞으로는 모든 신차 차량 전달을 DAE로 완료해야 합니다.
고객이 신차를 구매할 때, 딜러는 DAE 웹사이트에서 (https://dae.hyundaiusa.com) 로그인 한 번으로 블루링크 등록 및 HDC 완료까지 모든 과정을 한 곳에서 처리할 수 있어 원활한 차량 전달 및 후속 조치를 취할 수 있습니다.
DAE 로그인
- Hyundaidealer.com의 크레덴셜을 이용한 딜러 로그인: 딜러 코드, HMA/DLR ID 및 비밀번호
- 네트워크 크레덴셜을 이용한 HMA 로그인: HMA ID 및 비밀번호
- Hyundaidealer.com에 대한 접근 권한이 있으면 DAE에 대한 접근 권한도 있어야 합니다. Hyundaidealer.com에 접근 권한이 없다면 딜러 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
- HMA/DLR ID 및 비밀번호를 잊어버린 경우, Hyundaidealer.com에 접속 후 ‘Login Assistance’를 선택하거나 Dealer Help and Support (866) 433-2537로 문의하시기 바랍니다.
새로운 차량 전달
1.고객 계정 찾기: 고객의 이메일 또는 전화번호를 입력하고 “Search” 버튼을 선택합니다.
- 기존 계정이 있는 경우, 고객의 이름, 주소, 전화번호를 확인하고 새로운 정보는 업데이트합니다.
- 만약 계정이 없다면 유효한 이메일 주소를 이용하여 계정을 만든 후 VIN넘버를 입력하여 차량을 추가합니다. 잘못된 VIN넘버를 입력하고 처리했다면 Dealer Help and Support (866) 433-2537로 문의하시기 바랍니다.
2. 고객에게 무료로 제공되는 블루링크 서비스를 등록하도록 유도합니다. 만약 고객이 나중에 등록을 하기 원하거나 고객이 시간이 없는 경우 딜리버리 체크리스트로 바로 이동합니다.
딜리버리 체크리스트 섹션
- Recommended, Convenience, Driver Information, Technology 및 Safety 탭
모든 고객이 꼭 확인해야 하는 주요 딜리버리 항목을 다루는 Recommended 탭이 새롭게 추가되었습니다. 고객의 시간이 허용하는 한 많은 항목들을 검토해야 하지만 고객이 딜리버리 프로세스를 완료할 시간이 없는 경우, 본 섹션을 검토하고 후속 조치(24시간) 동안 고객이 7~14일 내에 다시 방문할 수 있도록 두 번째 딜리버리 일정을 잡습니다.
Recommended Tab 커버 항목:
- Customer Controls and Vehicle Settings
- BT, CarPlay, Seats, Audio, HVAC, Hyundai Digital Key, Charging Port Door, etc.
- ADAS Safety Systems
HDC앱에서 진행 중인 차량 전달
앱에서 완료되지 않은 딜리버리는 HDC 웹 솔루션으로 이전되지 않으며, HDC 앱을 통해 오는 20일까지 완료해야 합니다. 그렇지 못할 경우 “In-Complete” 딜리버리로 간주됩니다.
트레이닝 정보
SP 대상으로 HyundaiSalesTraining.com에 현대 딜리버리 체크리스트 웹 솔루션 코스가 추가되었습니다. 코스를 완료하여 HDC 웹 솔루션에 대한 자세한 정보를 얻으시기 바랍니다.
트레이닝 참고 자료
아래의 4가지 문서는 HyundaiSalesTraining.com의 ‘What’s New?’ 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
- HDC Web Solution Best Practices (BP)
- HDC Web Solution Quick Reference Guide (QRG)
- HDC Web Solution Frequently Asked Questions (FAQ)
- HDC Web Solution Step-by-Step Walkthrough
