12월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“모든 직원분이 친절하고 차량에 발생한 문제에 대해 자세히 알려줘 믿음이 갑니다.” -Washington
“현대는 더 이상 고민하거나 주머니 사정 때문에 선택하는 브랜드가 아닙니다. 이제는 충분한 값어치를 하는 아주 좋은 선택 중 하나가 되었습니다. 이와 함께 딜러 서비스도 발전되고 있어 타 브랜드와 견주어도 자랑스럽습니다.”- New York
12월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“30년 전부터 현대차를 이용해 온 고객으로 품질과 성능에 매우 만족합니다. 하지만 딜러 직원 중 차량 결함에 대한 지식이 약간 부족하다고 생각될 때가 있습니다.” -California
“차량수리 업데이트가 원활하지 않아서 헛걸음하는 경우와 딜러 내에서 기다리는 시간이 길어지고 있습니다.” – Massachusetts
