3월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.

“처음으로 현대자동차를 구매했습니다. 친절한 고객 응대는 물론 딜러 직원 한명 한명이 모두 최선을 다해 세일즈에 임해주어서 기분좋게 딜러를 나설 수 있었습니다.” –New Jersey
“싼타페 차량에서 오일이 새는 문제로 딜러를 찾았습니다. 본인 차량인 것 처럼 다양한 시각에서 누유 원인 파악을 위해 고민해주던 딜러 직원이 인상적이었습니다.” -Texas
3월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.

“차량 수리를 맡긴지 4개월이 넘었지만 차를 받지 못했습니다. 고객 입장에서 좀 더 세심한 딜러 직원이 설명이 있었으면 합니다.” -California
“세일즈 직원이 딜러 서비스 후 무료 세차를 제공해준다고 전달받았습니다. 하지만 서비스 부서 직원이 ‘무료’이기에 서비스 개런티는 보장할 수 없다며 불친절한 말투로 응대해 기분이 언짢았습니다.” – Massachusetts
