제네시스의 G70와 GV80 등 일부 모델에는 우리나라 말로 무광이라고 부르는 Matte 페인트 익스테리어 옵션이 있습니다. 반짝거리는 보통의 차체와는 전혀 다른 느낌을 선사하기 때문에 나만의 독특한 개성을 찾는 고객분들은 Matte 컬러 옵션에 매력을 느끼실 것입니다.
그러나 Matte 컬러 옵션의 차량은 무광 페인트 도장면을 유지하기 위해 일반 차량들과는 조금 다르게 관리해야 하기 때문에 세일즈 및 서비스 담당자 여러분이 고객에게 관리법을 알려주어야 할 필요가 있습니다. 더구나 무광 컬러의 특성상 잘못된 관리로 인해 도장면이 손상되면 손상된 부위만을 수정하는 것이 불가능해, 해당 부위의 일괄적인 보수가 필요한데다, 유광 페인트 대비 보수 도장 방법이 까다로워 완벽한 품질을 재현하기가 어려울 수도 있으니 처음부터 차량의 도장면 관리에 주의가 필요합니다.
무광 도장면 관리법
Matte 컬러 옵션의 차량은 자동세차기를 사용할 수 없습니다. 자동세차기 내부의 브러시나 타올, 광택제 등으로 인해 무광 도장면이 손상되기 때문입니다. 무광 마감 페인트를 위해 특별히 개발된 제품을 사용하여 반드시 손세차를 해야 합니다. 무광 페인트 전용의 부드러운 미트와 전용 세척용품을 사용하여 손세차를 하고, 표면의 이물질은 세척 전에 물에 불린 뒤 순한 용매를 사용하여 가볍게 제거합니다. 소량이라도 연마제가 들어간 제품이나 기계식 클리너, 폴리셔 등은 사용할 수 없으며, 테리클로스나 천, 종이 타올 역시 사용하면 도장면을 상하게 할 수 있습니다. 특히 도장면을 세게 문지르면 샤이니 스팟(Shiny spot)이 생기게 되며 이 점은 제거가 불가능합니다.
제네시스 무광 도장면 사용자 가이드 및 관리 키트
제네시스 리테일러(딜러)는 제네시스 매트 컬러를 구매한 고객에게 차량을 인도할 때, Matte Finish Paint Owner’s Guide (무광 도장면 사용자 가이드)와 QRG를 고객과 함께 리뷰해야 합니다. 리뷰를 마치고 나면 마지막 페이지에 고객의 서명을 받고 딜러 역시 서명하여 Deal Jacket에 보관해야 합니다. 서명 페이지를 잘라낸 사용자 가이드는 트렁크에 있는 무광 도장면 관리 키트(Matte Finish Car Care Kit)과 함께 고객에게 전달해야 합니다. 이 키트는 무광 도장면의 올바른 관리를 위한 다양한 제품으로 구성되어 있습니다.
페인트 워런티
- 페인트 워런티(2019모델)- 도색 수리는 차량 구입일 또는 36,000마일 중 먼저 도래한 날부터 36개월 동안 적용됩니다. 자세한 내용은“Owner’s Handbook and Warranty Information”을 참조하기 바랍니다.
제네시스 페인트 워런티는 재료 및 부품 그리고/또는 생산 공정으로 인한 문제에만 적용되며 무광 도장면에 발생한 외관상의 문제에는 적용되지 않습니다. 무광 도장면의 외관을 유지 및 관리하는 것은 온전히 차량 소유주의 책임임을 고객에게 설명해주시기 바랍니다.
