- “5 Yr Owner” 필터 제거해야
현대 서비스 익스피어리언스(Hyundai Service Experience, HVX) 웹사이트에서 모든 설문조사를 열람하거나 특정 조사 항목을 검색하려면 사용자는 “5 Yr Owner” 필터를 제거해야 합니다. 그렇지 않을 경우 사용자는 설문조사가 누락되었거나 알림이 누락 또는 지연되었다고 생각할 수 있는데 사실 이용자에게 보이는 데이터는 5년 소유주를 기준으로 필터링된 것일 뿐입니다.
30일이 지난 설문조사 알림은 사용자가 확인할 수 없으며 이는 알림이 30일 동안 공개되어 있었고 앞으로도 처리되지 않을 가능성이 높기 때문입니다. 알림은 전달된 후 며칠 이내로 해결하는 것이 좋습니다.
HVX 대시보드의 기본값인 “5 Yr Owner”를 변경하려면 왼쪽 회색 바를 클릭 후 필터를 “All”로 변경합니다. 이후 “Save & Run”을 클릭하면 모든 설문조사 및 공개된 설문조사 알림을 확인할 수 있습니다.
