고객의 시간을 소중하게 여기는 것이 최고의 서비스입니다.

11월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.

“편안한 분위기 속에서 환상적인 서비스를 받았습니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 것이 느껴졌습니다.” – Pennsylvania

“전문적인 서비스였으며, 의사소통도 잘 되었습니다.” – Maryland

“신속, 친절, 정확했습니다.” – Texas

11월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.

“그날 하루 ‘윈드실드 세정제(windshield treatment)’가 무료라고 해서 흔쾌히 수락했습니다. 하지만 2시간 반 뒤 비용($85)을 청구하더군요. 속은 느낌입니다.” – Pennsylvania

“3시간 넘게 기다렸습니다. 아무도 그렇게 오래 걸릴 것이라고 얘기해주지 않았습니다. 미리 말해주었더라면 그렇게 지루하지는 않았을 것입니다.” – Oklahoma

“서비스 어드바이저에게 여러 번 전화했는데 연락이 없었습니다. 지난 2년 매번 그랬습니다. 뭐가 문제일까요?” – Georgia