현대자동차와 제네시스는 일렉트리파이 아메리카(Electrify America, 이하 EA)와 협력하여 현대 및 제네시스 오너에게 3년 동안 30분 DC 급속 충전 세션을 무료로 제공하고 있습니다.
EA는 미국에서 전기차 DC 쾌속 충전 네트워크를 운영하는 회사로 현대 및 제네시스 고객들은 미국 전역에 있는 EA 충전소에서 초고속, 고출력 EV 충전소를 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.
전기차를 구매하시는 고객에게 Electrify America 웹사이트를 안내해 
충전소 위치, 충전 가격 정보, EV 충전 원리, EV 충전 요금제 및 특별 가격이 포함된 멤버십, 모바일 앱으로 가까운 충전소 찾는 방법, 쁟걋를 통한 가정용 EV 충전기 설치 등 다양한 정보를 안내해주시기를 바랍니다.
프로그램 혜택
제네시스는 공인 제네시스 리테일 딜러를 통해 2023년형 전기차를 구매한 모든 고객에게 3년간 EA의 고속충전기에서 250kWh까지 30분 무료 충전 서비스를 제공합니다. 리테일 구매 오너 인도 차량만 프로그램을 이용할 수 있고 상업용 플릿 및 딜러 운영 차량은 이용에서 제외됩니다.
자주 묻는 질문
Q: 제네시스 프리미엄 충전 회원은 스마트폰으로 어떻게 충전하나요?
A: NFC Pass(스마트폰 근거리 무선통신(NFC) 기능)를 이용하는 방법으로 충전기의 RFID 기기 근처에 스마트폰을 탭하거나 갖다 대면 됩니다. 이후 EA 앱에 들어가 “Swipe To Start”를 이용합니다.
Q:충전 세션의 진행 상황은 어떻게 추적하나요?
A: EA 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 충전 시작, 속도 저하 및 중지 또는 최종 영수증에 대한 알림을 설정할 수도 있습니다.
Q:”State Of Charge”는 무엇을 뜻하나요?
A: 충전 상태(State Of Charge, SOC)는 EV 배터리가 얼마나 충전되었는지를 보여줍니다. 대부분 EV는 충전이 시작되면 충전기 화면에 초기 SOC를 전송하고, 차량 충전에 따라 SOC가 업데이트됩니다. EA충전기와 EA앱은SOC가 80%에 도달하는 데 소요되는 시간을 알려줍니다. EV 배터리가 약 80%에 이르는 완전 충전에 가까워지면 충전 속도를 늦추고 배터리 수명 보존을 위해 느린 속도로 100%까지 충전됩니다.
문제해결 방법
EA 충전소에서 충전이 안 되거나 등록 후 EA 앱 이용에 문제가 발생할 경우
- EA 어시스턴스 라인에 연락합니다.
- EA 앱을 통해 도움을 요청합니다.
만약 문제가 충전 시스템과 관련이 없으면 제네시스 고객서비스 센터로 문제가 이전됩니다.
<EA 어시스턴스 라인>
-전화번호: (833)632-2778 (24/7 지원)
-이메일 support@electrifyamerica.com
