10월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“제네시스 딜러에서 제공해준 공유 차량 서비스 lyft 덕에 편리하게 차량 서비스를 받을 수 있었습니다.” -California
“딜러 추천으로 구입한 현대자동차 코나는 너무 기대 이상으로 만족스럽습니다. 딜러 직원이 코나의 다양한 기능을 꼼꼼하게 소개해준 덕 입니다.” -New York
10월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“판매가 끝나도 소비자의 니즈를 좀 더 세심하게 듣고 대응하였으면 좋겠습니다.” -Alabama
“딜러 전산 시스템에 제 이름이 잘못 등록되어있어 여러 차례 수정을 부탁드렸지만 여전히 그대로입니다. 가장 기본 정보부터 점검하고 고객을 맞이해야 하는 거 아닌가요?” -California
