5분 먼저 도착한 사람은 준비성이 철저하고 신뢰할 만하다는 인상을 주지만 5분 늦게 도착한 사람은 준비성이 부족한 사람으로 여겨집니다

8월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.

“오랜만에 찾은 딜러 내부는 새 단장을 마치고 너무 깔끔해진 모습이었습니다. “ -California

“연식이 오래된 차량이었지만 딜러 직원분께서 소프트웨어 업그레이드를 해주시니 마치 새 차량을 구매한 기분입니다. 너무 감사드립니다.” -Texas

 

8월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.

“차량 수리 약속 시간이 지났지만 서비스 직원으로 부터 아무런 통보도 없었습니다. 결국 3시간이나 지나고 딜러에 문의했지만 차량 수리는 끝나지 않았습니다.” -Texas

“오일 체인지를 위해 차를 오전 10시에 맡겼습니다. 차량은 오후 6시 30분이 돼서야 받을 수 있었습니다.” -California

CATEGORIES

PAST ISSUES