좋은 고객 경험은 충성고객을 만듭니다.

2월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.

“제네시스 발렛 서비스는 역시 만족스러웠습니다. 딜러에서 약속대로 정확하고 효율적으로 진행되었습니다.” -Massachusetts

“프로패셔널한 직원 덕분에 딜러와 소통도 원활하게 진행될 수 있었습니다. 이 자리를 통해 Genesis Naples 직원 여러분께 감사 인사 드립니다.” -Florida

 

2월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.

“차량 수리를 맡긴 후 서비스 어드바이저에게 제 차량 수리 상황을 듣기 위해 계속 전화를 했습니다. 4번이나 통화를 시도했는데 아무런 연락을 받을 수 없었습니다.” –New Jersey

“매번 차량 시동을 걸 때 마다 SiriusXM 전화 요청 GPS 화면이 뜹니다. 너무 신경에 거슬리네요.” -Oklahoma

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