10월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“제 애마 ‘싼타페’ 수리를 맞길 때마다 기분 좋은 서비스에 만족스러웠습니다.” -Texas
“G80 Sport 엔진룸에서 연기와 타는 냄새가 나Tuttle-Click Genesis 딜러를 찾았습니다. 발렛 서비스는 물론 로드서비스까지 해결해준 제네시스 딜러 직원 여러분께 감사함을 전합니다.” -California
10월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“제가 방문한 현대 딜러 시설이 너무 낙후되어 있었습니다. 딜러 시설 및 서비스는 현대 브랜드 이미지로 이어지는데 업그레이드가 필요한 것 같습니다.” -Texas
“서비스 체크인을 위해 차 안에서 너무 오랫동안 기다렸습니다. 서비스 후 대시보드 셋팅도 안되어 있어 테크니션을 다시 불러 요청했습니다.” –Illinois
“따로 서비스 예약을 안해도 된다는 딜러 측 말을 믿었습니다. 오일체인지 서비스를 위해 오전 9시에 방문했지만 오후 5시가 되서야 집에 올 수 있었습니다.” -Florida
