- 2017-2018MY는 ‘현대 딜러’에서도 제한적 서비스 제공
- 2019MY 이후는 ‘제네시스 딜러’에서만 서비스 가능
제네시스 차량 가운데 딜러가 ‘지정돼 있지 않은(unassigned)’ 경우, 서비스 제공에 문제가 생길 수 있습니다.
딜러가 지정되지 않은 경우는 고객이 제네시스 신차를 딜러(retailer)에서 구매했지만 ▲딜러가 문을 닫은 경우 ▲고객이 딜러에서 50마일 이상 떨어진 곳에서 살고 있거나 딜러가 있는 메트로 지역으로부터 너무 먼 곳에 사는 것으로 간주되는 경우 ▲딜러에서 서비스를 받은 적이 있지만, 50마일 이상 떨어진 곳으로 이사하였거나, 딜러가 있는 메트로 지역으로부터 너무 먼 곳에 사는 것으로 간주될 경우 등입니다. 이런 고객에게는 연식(MY)에 따라 현대 딜러 또는 제네시스 딜러가 다음과 같이 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 2017-2018MY 제네시스: 모든 제네시스 딜러가 서비스를 제공할 수 있습니다. ‘서비스를 제공하기 원하는 모든(any willing)’ 현대 딜러도 서비스할 수 있지만, 서비스 발렛은 포함되지 않으며, 제네시스나 싼타페, 쏘나타 로너카도 보장되지 않습니다.
- 2019MY 이후 제네시스: 오직 제네시스 딜러만 서비스 발렛, 워런티, 3년/3만6,000마일 무료 정비 서비스를 제공할 수 있으며, 현대 딜러는 해당하지 않습니다.
