- 신체 정보 인식 기능 작동 시 메시지 발생
- 연 1회 비밀번호 재설정하고 다시 연결해야
블루링크 모바일 앱을 사용하는 고객 가운데 “비밀번호가 만료되었다(PIN Token Expired)”는 메시지가 뜬다며 문의하는 경우가 있습니다. 이는 스마트폰에서 Face ID나 Touch ID 같은 신체 정보(biometric) 인식 기능을 작동할 경우 1년에 한 번씩 비밀번호를 다시 설정하고 연결하는 작업이 필요하기 때문입니다. 이럴 경우 다음 순서로 안내해주시기 바랍니다.
- 모바일 앱에 로그인합니다.
- 화면 왼쪽에 보이는 “Menu”를 클릭합니다.
- “Settings”를 선택합니다.
- “Enable Touch ID” 또는 “Enable Face ID”의 기능을 껐다가 다시 켭니다.
- 메시지가 뜨면 “OK” 버튼을 누른 뒤, 생체 인증(biometric ID)을 확인합니다.
- 비밀번호(PIN)를 입력합니다.
- “Use for PIN” 및 “Use for Login”을 선택하여 작동합니다.
