현대 리테일 익스피어리언스(Hyundai Retail Experience, HRX) 설문조사 웹사이트가 업데이트되었습니다.
판매 및 서비스 대시보드 변경 – Keys to Success Widget 1
- 전체 딜러십 성과가 ‘각각의 Keys to Success를 달성한 직원의 % 및 #’에서 ‘각각의 Keys to Success를 달성한 설문조사의 %’로 변경 표시됩니다.
- 본 내용은 스코어 카드에도 업데이트됩니다.
- 달성한 % 폰트(Font)는 선명하게 잘 볼 수 있게 흰색으로 변경됩니다.
Vehicle Settings Returned
- Service Key to Success “Vehicle settings returned” 항목에서
“Do not recall”이 삭제되고 “Yes”와 “No”만 표시합니다. 이는
Service/HVX 설문조사가 고객에게 제공될 때 바로 적용됩니다.
설문조사 초대장 업데이트 – 세일즈, 서비스, HCUV
- 고객의 피드백을 반영하여 설문조사 초대장에 설문조사 만료일이 추가됩니다.
- 설문조사 초대장에 ‘고객 설문조사 답변 내용이 HMA와 딜러십 모두에게 공유된다’고 명시됩니다.
- 스페인어와 한국어 링크가 이메일 미리보기에 표시되지 않도록 초대장의 아래로 이동됩니다.
