- 현대 공인 딜러에서만 구입 가능
- 교체된 부품/액세서리 워런티는 1년/12,000마일
- 미국 바깥에서도 딜러 통해 구입 가능
고객 가운데 ‘현대 순정 부품(Hyundai Genuine Parts)’ 구입에 관해 문의해오는 경우가 있습니다. 다음 내용을 참고하셔서 안내해주시기 바랍니다.
1. 현대 순정 부품은 어디에서 구입할 수 있나요?
: 현대 공인 딜러는 현대차 및 부품에 대해 독점적인 판매권을 갖고 있습니다. 이에 따라 HMA는 현대 공인 딜러에만 부품을 공급하고 있습니다. 따라서 사설 정비 업소(IRF)나 공인 딜러가 아닌 곳은 현대 공인 딜러에서 현대 순정 부품을 구입할 수 있습니다.
2. 현대 순정 액세서리 구입처는?
: 현대 공인 딜러에서 구입할 수 있으며, 딜러를 방문하기 전 공식 웹사이트(HyundaiAccessories.com)에 들어가 해당 모델과 우편번호(ZIP)를 입력해 구입을 원하는 딜러를 선택하면, 재고 여부, 상품 정보 및 가격을 확인할 수 있습니다.
3. 교체 부품/액세서리 워런티는?
: 고객이 현대 공인 딜러에서 순정 부품/액세서리를 구입/설치할 경우, 설치한 날로부터 1년 또는 1만2,000마일의 제한적 워런티가 주어집니다(먼저 해당하는 것 적용). 하지만, 현대 공인 딜러가 아닌 곳에서 설치했을 경우에는 고객은 인건비(labor charges)를 부담해야 합니다. 아울러, 순정 부품/액세서리 문제로 발생한 경제적/시간적 손실(incidental/consequential damage)에 대한 워런티는 제공되지 않습니다.
4. 미국에서 구입한 현대차에 필요한 순정 부품을 미국 외 지역에서도 구입할 수 있나요?
: 고객이 사는 지역의 현대 공인 딜러나 서비스 센터에 문의하도록 안내해주시기 바랍니다. 현대 공인 딜러나 서비스 센터는 현대자동차 월드와이드 웹사이트(https://www.hyundai.com/worldwide/ko)에서 찾을 수 있습니다.
5. 워런티를 적용하여 미국 외 지역에서 받는 수리 비용 상환(reimbursement)은 어떻게 하나요?
: 서비스 내용을 리뷰하기 위해 ▲영어로 된 서비스 명세서(Repair Order) ▲차량 소유 증명서(차량 등록증 복사본), ▲비용 증명서(영수증)를 요청하신 날로부터 30일 안에 다음 주소로 팩스나 우편으로 보내주시기 바랍니다.
- 웹사이트: https://owners.hyundaiusa.com/us/en/contact-us.html
- 팩스: (480) 562-4600
- 우편: Hyundai Motor America (HMA), PO Box 83835, Phoenix, AZ 85071
