- 제네시스, 프리미엄 브랜드에서 신기술 만족도 평가에서 1위
- 현대, 기아 일반 브랜드에서 각각 1위와 2위 기록
- 제네시스, 신기술 만족도 평가에서 2년 연속, 현대자동차도 3년 연속 영예
현대자동차와 제네시스가 미국 권위있는 시장조사기관 JD파워의 신기술 만족도 평가(U.S. Tech Experience Index, 이하 TXI)’ 에서 좋은 성과를 거뒀습니다.
제네시스는 2년 연속 프리미엄 브랜드에서 전체 1위를 차지하며 제네시스는 643점으로 2위 브랜드보다 50점 이상 높은 점수를 받으며 제품을 인정 받았습니다.
Claudia Marquez 제네시스 북미법인 COO는 “제네시스는 다양한 수상 경력에 빛나는 차량 라인업을 통해 고객에게 최신 기술을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각한다. 제네시스의 연구 결과가 고객의 운전 경험 개선에 중점을 둔 기술 구현에 대한 노력을 인정받아 기쁘다”고 수상 소감을 전했습니다.
현대차와 기아도 일반브랜드에서 각각 1위와 2위를 기록했습니다.
Ricky Rao 현대자동차 북미법인 제품기획 담당자는 “고객의 요구에 맞는 첨단 기술을 제공하기 위해 제품 개발과 딜러 교육에 최선을 다하고 있다”며 “혁신적인 기술을 고객이 친숙하게 사용할 수 있도록 지속 노력할 것”이라고 밝혔습니다.
TXI 조사는 2022년형 신차 모델을 구입하고 90일 이상 소유한 84,165명의 소비자를 대상으로 올해 2월부터 5월까지 진행됐습니다. 자동차에 탑재된 ▲편의성 ▲최신 자동화 기술 ▲에너지 및 지속가능성 ▲인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 35개 기술에 대한 만족도를 고객에게 물어 1000점 만점으로 평가합니다.
각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가하는 것으로, JD파워의 신차 품질조사와 상품성 만족도 조사의 보완 역할을 합니다.
▶자세히 보기>> https://www.jdpower.com/business/press-releases/2022-us-tech-experience-index-txi-study
