현대자동차와 제네시스가 JD 파워가 실시한 2021 미국 고객 기술경험지수 조사(U.S. Tech Experience Index (TXI) Study)에서 각 519점과 634점을 획득하며 일반 브랜드 부문 및 프리미엄 브랜드 부문 1위를 차지했습니다.
또한 편의, 최신 자동화, 에너지 및 지속가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 분야의 36개의 기술을 분석하여 선정하는 첨단 기술상(Advanced Technology Award)에는 현대 엘란트라가 전방 교차 충돌 경고(front cross traffic warning) 기술로 일반 브랜드 부문 최신 자동화(Emerging Automation) 어워드를 수상하였습니다.
TXI는 신차를 구매한 지 90일이 지난 소유자가 자동차에 적용된 기술을 얼마나 좋아하고 그 기술을 사용하는 동안 얼마나 많은 문제를 경험하는지를 조사하며 설문조사 결과를 바탕으로 각 자동차 브랜드가 새로운 기술을 시장에 얼마나 효과적으로 제공하는지 측정합니다. 이번 설문조사는 2021년형 신차를 구매하고 3개월이 지난 11만827명을 대상으로 지난 2월부터 7월까지 이루어졌습니다.
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