현대와 제네시스, J.D. 파워 기술 경험 지수 조사 1위

현대자동차와 제네시스가 미국 시장조사기관 J.D. Power에서 발표한 ‘2023 미국 기술 경험 지수(Tech Experience Index, TXI)’ 조사에서 일반 브랜드와 럭셔리 브랜드 부문, 각 1위에 올랐습니다.

신차의 첨단 기술에 대한 만족도를 평가하는 TXI 조사는 2023년형 신차를 구입하고 90일 이상 소유한 8만여 명의 소비자를 대상으로 올해 2월부터 5월까지 진행되었는데, 1,000점 만점을 기준으로 현대자동차는 547점을 받으며 일반 브랜드에서 4년 연속 1위, 제네시스는 656점을 획득하며 3년 연속 전체 브랜드 중 1위를 기록했습니다.

J.D. Power 관계자는 “강력한 첨단 기술 전략을 통한 혁신은 모든 자동차 제조업체 특히 전기차 분야에서 명성을 쌓기 위해 노력하는 업체에 매우 중요하다”며 “소비자들은 새 차량에 최신 디지털 기술이 탑재되기를 기대하기 때문에 모두에게 동일한 사용자 경험을 보장하면서 완벽하게 실행할 수 있는 제조업체만이 성공할 수 있다”고 설명했습니다.

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