제네시스 브랜드는 고객에게 3년/36,000마일 동안 ‘제네시스 서비스 발렛(Genesis Service Valet·GSV)’을 제공합니다.
GSV를 통해 제네시스 오너들은 정비, 워런티 또는 리콜 서비스를 위해 딜러를 따로 방문할 필요가 없으며, 편리한 시간과 장소에서 차량을 픽업하도록 하고 서비스 받는 동안 사용할 ‘로너카(Courtesy Replacement Vehicle)’를 전달받을 수 있습니다. 또 딜러 서비스가 끝난 뒤에는 고객이 원하는 곳에서 고객의 차량을 픽업하고, 사용한 차를 반납할 수도 있습니다.
다만, GSV를 이용하기 위해서는 ▲최소 이틀 전에 서비스를 신청해야 하고 ▲서비스 위치는 딜러로부터 1시간 거리 안이어야 하며 ▲차량 픽업과 전달 시간은 딜러의 정상적인 영업시간 중이어야 합니다. 또 로너카 서비스를 받기 위해서는 고객이 25세 이상이어야 하고, 운전면허 ID와 보험, 신용카드 정보 등을 제출해야 합니다.
GSV는 ▲Genesis Intelligence Assistant 앱 ▲MyGenesisUSA.com ▲공인 딜러 ▲제네시스 고객 서비스(Genesis Customer Care): (844)340-9741 등을 통해 신청할 수 있습니다.
