3월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“추가 수리 비용없이 워런티로 제 차 수리를 마칠 수 있었습니다. 혹시나 숨겨져 있는 비용이 있지는 않을까 걱정했지만 친절하고 깔끔하게 서비스를 받을 수 있었습니다.” –Hawaii
“차량 구입 후 첫 서비스를 위해 딜러를 찾았습니다. David Kim 직원 덕에 불편함 없이 만족스러운 서비스를 받아 집으로 돌아오는 길이 즐거웠습니다.” -California
3월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“고객을 앞에 두고 딜러 직원들끼리 잡담에 정신이 없어 보였습니다. 제 예약도 잘못 되어 있고 프로페셔널하지 못한 모습이였습니다.” -Texas
“딜러 서비스 후 차량이 깔끔하게 수리된 것 같지 않아 딜러에 연락했는데, 앞으로 한달 뒤에나 예약이 가능하다고 답변 받았습니다. 한달 동안 찜찜한 기분으로 운전을 해야할 것 같습니다.” – Florida
