1월 고객의 칭찬한마디 – 큰 힘이 됩니다.
“딜러를 방문하면 무조건 기다려야 한다는 고정관념이 있었는데 약속한 시간에 맞춰 서비스받을 수 있어 만족스러웠습니다.” -Pennsylvania
“Patty라는 직원 덕분에 현대 딜러는 물론 현대자동차 브랜드에 대한 제 신뢰도 올랐습니다. 직원의 태도가 브랜드에 미치는 효과는 어마한 것 같습니다.“ -Idaho
“Norm Reeves Genesis of Cerritos의 Sky Kim 매니저님의 박식한 차량 지식과 친절함에 믿음이 갔습니다. 주위 친구들이 제네시스를 구매한다면 꼭 소개할 예정입니다. 감사합니다.” -California
1월 소비자 불만사연 – 함께 생각해봅시다.
“차량 리콜 때문에 딜러로부터 수리가 필요하다는 연락이 왔습니다. 하지만 부품 부족, 리콜 취소 등으로 수리까지 약속을 3번이나 변경했습니다.” -California
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